这两天，家住吴忠市利通区扁担沟镇利同新村的村民马风英心情很愉悦——审计厅驻利同新村工作队帮她申请的残疾人证办下来了，也拿到了残疾人补贴。“我就是到民声茶室给他们诉了诉苦，没想到被放到了心上。”马风英说。今年以来，审计厅驻利同新村工作队依托新时代文明实践站建设，成立“民声茶室”，通过“一张桌、一杯茶、一本账”，听诉求、答结果、见实效，帮助群众舒缓情绪、解决矛盾，为民办实事。
一张干净的长桌上摆着两盆绿植，“民生茶室”“茶室暖民心安”的牌子格外醒目。“叔，您来了，快坐快坐。” 张金忠一走进茶室，驻村工作队队员张宇便热情招呼，一杯热茶端上桌。“民声茶室”虽然地方不大，却是村民爱去的地方。“就在家门口，有难解决的事、麻烦事找驻村干部聊聊，他们就想办法帮我们解决了，现在大家都喜欢来这里。”张金忠呷了口茶，笑着说。
“村里有的路灯坏了，布局也不合理，晚上出门黑乎乎的，能不能帮我们解决？”听了村民的诉求后，驻村工作队积极争取财政资金申报路灯亮化改造。
“我们村上的孩子很少有机会走进科技馆，他们特别想知道什么是VR，机器人是如何接受指令的。”在茶室里，驻村工作队了解到村里的小朋友渴望像城里的孩子一样走进科技馆，便积极邀请“科普大篷车”开进孙家滩中心学校。
翻开“民声茶室”厚厚的接待本，既有群众的诉求和意见，也有很多群众反映的“金点子”“好声音”。小到孩子上学如何开证明，大到残疾救助、危房改造，驻村干部用心用情帮助大家排忧解难。
“我年纪大了今年腰还受伤了，工作队能不能帮帮我啊！”村民康有生出院后来到“民声茶室”，驻村工作队认真听取情况后，帮助康有生联系相关单位申请残疾人救助。像这样的群众急难愁盼问题，自今年10月茶室开放以来，已解决60余件。
审计厅驻利同新村工作队还以“茶室”为媒，实行约访、坐班、走访结合制，开展政策宣传。将务工补贴、医保政策、残疾人救助等利民政策讲明白、说通透，将党的“好声音”传到基层，传进千家万户。
“工作队将收集到的村情民意都记录下来，分类整理，与村‘两委’一同做好解释、承办、反馈工作。民声茶室的设立，打造一个听民声、解民忧、聚民心的窗口，一张桌、一杯茶、一本账丰富了为民服务载体，架起了干群‘连心桥’”。自治区审计厅驻村工作队队员张宇说。（撰稿：向丹阳 周婷婷）
宁公网安备 64010402000753号