2021年11月，新冠肺炎疫情的阴霾又出现在宁夏的上空。为了尽快控制疫情，给全区人民创造一个安全舒适的生活环境，自治区党委、政府号召广大机关干部下沉疫情防控一线，配合疫情防控工作。自治区审计厅的党员干部不畏艰险，主动请缨，先后选派55名干部下沉一线，配合社区工作者开展疫情防控工作。我有幸成为其中的一员。几天的疫情防控志愿服务工作，所见所思，略为记述。

冬夜之冷

11月，银川已经供暖十几天了，但疫情封控点的帐篷里，一台会转动的小太阳不停地散发着它的光和热，不过对于整个帐篷来说，这点光和热又显得微不足道了。深夜来临，一天的疫情防控主要工作告一段落。拖着疲倦的身子，躺在窄小的简易床上，插上电褥子，裹上被子，再盖上厚厚的防寒服，打算小睡一会儿。但不管怎么努力，帐篷外呼呼的风声、钻进帐篷里的一缕缕冷风，都在时刻给你打着清醒剂，根本无法入眠。看着帐篷顶规整的缝线方格，听着外面呼呼的风声，突然就想起了元代诗人王冕的《秋怀》：悲风度古木，吹我屋上茅。茅去屋见顶，风声尚萧萧。一顶单薄的帐篷，小区内秋叶落尽的老树，还有这呜咽的冷风，恰是应和了这首诗的意境。

组织关怀之暖

对于志愿服务干部工作的辛苦，审计厅党组书记、厅长梁积裕同志感同身受。带领相关同志逐个封控点去看望和慰问志愿服务干部，了解封控点基本情况，询问志愿服务过程中的困难和问题，并带来了防寒服、医用口罩、橡胶手套、医用酒精等御寒和防疫物资，让每一名志愿服务干部感受到了组织和领导的关心。当了解到部分封控点喝开水困难，梁积裕厅长当即要求相关人员，安排配备烧水壶和纯净水。这样的寒夜里，一杯白开水，暖了志愿者的心。11月6日清晨，2021年的第一场雪不期而至。面对天气的骤然变化，审计厅提前预判，及时安排，在雪夜的前一天，将必要的棉服、棉被、棉鞋、棉帽、手套等防寒保暖物资，发放到志愿服务干部手中。

助人之乐

封控区内不让人员出入，安抚好封控区内人员的情绪都是一个挑战。为了做好志愿服务工作，让封控区内人员安心、安静生活，志愿者尽力为群众提供力所能及的帮助。常青小区4号楼封控点201住户反映他家的厨房没电了，志愿者立即联系社区和物业，安排专人处理；403住户反映供暖出了问题，志愿者立即协调物业，在社区配合下，供暖公司上门为他们维修。康乐小区2号楼封控点，某楼层住户情绪比较烦躁，持续发出巨大的响动，楼下住户要求志愿者协调处理，并称如果不处理，就要上去理论。志愿者了解情况后，在楼下喊话协调，封控在家，谁的心情都不好，要做好自我情绪疏导和控制；邻里之间也要互相谅解、互相包容。多番劝导之下，封控区内重归平静。百姓之事无小事，志愿服务不求感恩，也不求回报，只愿在我们的努力下，大家相安无事，共同度过这段艰难的日子。

一壶开水的温度

又是一个漆黑而寒冷的夜晚。独自坐在封控点帐篷里的小床上，裹着厚厚的防寒服，桌子上放着封控区住户信息表和防控日志，一个小太阳散热器在不停散发着它的能量，但依然冻的人瑟瑟发抖，耳朵里却一刻也不放松地听着封控区内的一切动静。突然，一个声音传来：“你好，我是旁边单元的住户，这么冷的天，给你送一壶开水！”我吓了一跳，透过揭起的帐篷田字窗布，看见一位裹着军大衣的大叔端着一个烧水壶，水壶口还冒着滚滚的热气。看着哈气成冰的大叔和那一壶冒着热气的开水，心中一股暖流涌过。夜还是那么黑，心已不再寒冷。

上厕所的尴尬

我们志愿服务的小区内有一个公共厕所，是物业公司的楼梯下搭建的一个简易厕所，窄小而且顶很低，进去后腰都直不起来。厕所门异常的破旧，似乎风一吹都能掉下来，门锁是坏的，完全关不住。有一次值夜班去上厕所，心里还在想着，会不会有人乘着我上厕所的当口跑出来，会不会有人也正好此时进来上厕所……突然，“噶吱”一声，厕所门开了，吓得人一个激灵，差点就喊出“里面有人”。但静神一看，不用害怕，也不用尴尬，只是风把厕所门吹开了。第二天，我给物业建议，给厕所安装一个简易插销，我不尴尬，别人用着也不尴尬。

我们的坚守和执着

封控十几天不让下楼，对于一个普通人来说确实很煎熬，尤其是那些本就一个人的住户。刚封控的那几天，住户们的情绪比较焦虑，动辄就会在封控住户群内发一通牢骚，有埋怨次密接者多事的，有埋怨志愿者管理太严格的，有楼上楼下对杠的……面对种种情况，我们分而治之：对发牢骚的，劝导他们整理自己的情绪；对抱怨管理严格的，耐心讲解疫情防控有关规定；对发生口角的，劝大家宽心静气。同时，及时推送一些哲理短文、笑话段子、即时新闻等，缓解压力，调节心情。其实，选择了志愿服务工作，我们也远离了正常的生活，远离了规律的作息，熬夜、失眠、焦虑，我们又何尝不煎熬呢？只不过选择了志愿服务工作，也就选择了我们的坚守和执着。

愿疫情尽去，山河远阔。（教科文卫审计处  郭永顺）